Häufige Fragen & FAQ's
Allgemein
Hier findest du Antworten zu den meisten Fragen allgemeiner Natur.
Welche Bezahlmethoden gibt es?
Bei uns werden folgende Bezahlmethoden angeboten:
PayPal, Kreditkarte, ApplePay, GooglePay & Klarna
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an info@munderland.de und deiner Bestellnummer. Im Anschluss senden wir dir die gewünschte Rechnung zu deiner Bestellung zu.
Ich finde die Produkte toll, allerdings sind die Größen zu klein oder zu groß?
Bitte kontaktiere uns unter info@munderland.de mit dem Produkt/Farbe welches du gerne hättest und wir teilen dir mit, ob es möglich ist es in einer anderen Größe zu bestellen bzw. ob ein Umtausch in Frage kommt.
Warum riechen meine Produkte so streng?
Keine Sorge! Beim Druckverfahren wird Essig verwendet, um die Farben zu fixieren. Deshalb kann dein Bekleidungsartikel anfangs danach riechen. Der Geruch ist gesundheitlich völlig unbedenklich und verschwindet in der Regele nach der ersten Wäsche.
Bitte beherzige unsere Waschhinweise, damit deine Munderland Bekleidung lange gut aussieht und für viele lustige Gespräche sorgt.
- Wasche und trockne deine Bekleidung auf links. Ein einfacher, aber wichtiger Schritt.
- Wähle niedrige Temperaturen (ideal 30 Grad), pflegeleichte Waschgänge und milde Waschmittel. Dein Bekleidungsartikel ist kein Sommergrill – also vermeide hohe Hitze!
- Widerstehe der Versuchung, stark zu schleudern. Zu viele Umdrehungen führen zu mehr Verschleiß.
- Lass deine Bekleidung wenn möglich an der Luft trocknen. Falls du den Trockner benutzt, vermeide schwere Begleiter wie Wintermäntel und Decken.
- Bügle deine Bekleidung auf links und beginne mit niedriger Hitze. Munderland und Bügeleisen sind nicht immer die besten Freunde.
Was ist das Made to Order Prinzip?
Wir setzen auf das Made to Order Prinzip. Das bedeutet, dass jedes Produkt erst nach deiner Bestellung produziert wird. So vermeiden wir Überproduktion, sparen Ressourcen und stellen sicher, dass nichts umsonst hergestellt wird. Kein Lager voller unverkaufter Shirts, keine Massenware. Stattdessen wertige und langlebige Produkte, die mit Bedacht hergestellt werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Humor und Wortwitz zu feiern, sondern das Ganze auch möglichst umweltbewusst und nachhaltig zu gestalten.
Versand
Falls du Fragen hast die den Versand betreffen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 1-7 Werktage. Wir geben hier bewusst eine große Bandbreit an, da wir bereits alles erlebt haben und keine unrealistischen Erwartungen wecken wollen. Je nachdem welcher Dienstleister benutzt wird kann es zum Teil stark variieren.
In welche Länder versendet ihr und wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 4,99€.
Nach Österreich und Italien betragen die Versandkosten 5,99€.
Ab einem Bestellwert von 69€ ist der Versand kostenfrei.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Produkte noch nicht produziert wurden, kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren, und wir erstatten dir den Betrag. Da wir nach dem Made to Order Prinzip arbeiten, ist allerdings eine zeitnahe Rückmeldung nach der Bestellung von dir hier wichtig!
Bitte kontaktiere uns dafür unter info@munderland.de
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung?
Bitte kontaktiere uns unter info@munderland.de, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Gib uns bitte bis zu 2 Werktage Zeit für eine Antwort.
Bietet ihr eine kostenfreie Lieferung an?
Sobald deine Bestellung den Betrag von 69 € oder mehr erreicht, übernehmen wir gerne die Versandkosten für dich. Das ist unser kleines Dankeschön dafür, dass du Munderland gewählt hast.
Retouren & Umtausch
Alles rund um Retouren & Umtausch.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Unser Ziel bei Munderland ist, dass du deine Bestellung liebst. Unsere sorgfältig ausgewählten Produkte sind in der Regel von der Retoure ausgeschlossen, aber wir möchten, dass du zu 100 % zufrieden bist.
Melde dich bitte bei uns, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Falsche, beschädigte oder fehlerhafte Artikel sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt. Nach 30 Tagen ab Kaufdatum können wir jedoch keine Rückerstattung mehr anbieten. Falls du denkst, dass du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, kontaktiere uns bitte unter info@munderland.de
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
Rückerstattung – Kann ich meine Produkte ohne vorherige Ankündigung zurückgeben?
Nein, das geht nicht! Melde dich immer zuerst bei uns. Hier unsere Regeln und Richtlinien:
Berechtigung Rückerstattung:
- Erhaltenes Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft
- Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
- MUSS unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem du es erhalten hast
Du kannst uns jederzeit für Fragen zur Rückgabe unter info@munderland.de kontaktieren.
Diese Rückerstattungsrichtlinie kann jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
Warum 30 Tage Rückgaberecht, wenn gesetzlich nur 14 Tage nötig sind?
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Deshalb verlängern wir die Rückgabefrist auf unsere Kosten auf 30 Tage damit du dich sicher fühlst und ganz entspannt entscheiden kannst. Wir wollen, dass du mit deinem Kauf wirklich happy bist!
Ich habe einen falsches Produkt erhalten! Was kann ich tun?
Wenn es zu einer Fehllieferung bei deiner Bestellung kam, entschuldigen wir uns hierfür ausdrücklich. In absoluten Ausnahmefällen kann das passieren, wenn unser Druckpartner Produke/Pakete verwechselt.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der falsch gelieferten Ware an info@munderland.de
Anschließend senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.
Mein Produkt ist beschädigt! Was kann ich tun?
Wenn es zu einer beschädigten Fehllieferung bei deiner Bestellung kam, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der falsch gelieferten Ware an info@munderland.de
Bitte achte darauf, dass der Schaden/Defekt eindeutig auf dem Bild zu erkennen ist.
Anschließend senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.